Jasindopt.com – Tumbuh dan berkembang merupakan keinginan bagi semua pemilik perusahaan. Sebagai seorang pebisnis, anda harus mengetahui perbedaan dari pertumbuhan dan perkembangan dalam dunia usaha.

Pertumbuhan bisnis adalah apabila setiap cabang dan lini bisnis dapat meningkatkan OMZET, itu disebut tumbuh sedangkan Perkembangan Bisnis adalah Apabila bisnis anda berhasil menambah cabang baru atau mencoba bidang bisnis lain.

Sebagai Entrepreneur atau Pengusaha, memastikan sustainability dari sebuah bisnis bukan sesuatu yang mudah untuk dilakukan.

Pemilik Perusahaan harus menjadi seorang pemimpin yang visioner, memiliki skill manajemen yang baik dan mampu beradaptasi dengan perubahan.

Ada lima tahap pertumbuhan bisnis yang apabila diibaratkan sebuah games, ada bisnis yang naik level dengan mudah, ada bisnis yang mati-matian naik level dan ada bisnis yang tidak mampu naik level, menyerah dan mati perlahan-lahan.

1. Tahap Exsistence

Dalam tahap ini masalah utama bisnis adalah mendapatkan pelanggan, mengirimkan produk atau memberikan layanan. Fokus bisnis di tahap ini adalah:

1. Jumlah pelanggan.
2. Cara menyampaikan produk/layanan.
3. Menjaga kepuasan pelanggan.
4. Meningkatkan jumlah pelanggan.
5. Menambah jenis produk/layanan.
6. Menjaga cash flow.

Struktur organisasinya sangat sederhana, pemilik melakukan segalanya dan secara langsung mengawasi bawahan yang setidaknya harus memiliki kompetensi rata-rata.

Sistem dan perencanaan bisnisnya sangat minimal atau tidak ada sama sekali. Strategi perusahaan hanyalah untuk tetap hidup.

Pemilik adalah bisnis, melakukan semua tugas penting, dan merupakan pemasok utama modal, energi, arahan, dengan kerabat dan teman.

Banyak perusahaan yang tidak pernah mendapatkan pelanggan atau memiliki produk yang memadai untuk menjadi layak.

Dalam kasus ini, pemilik menutup bisnis ketika modal awal habis dan jika beruntung menjual aset-asetnya.

Dalam beberapa kasus, pemilik tidak dapat menerima tuntutan waktu, keuangan, dan energi mereka.

2. Tahap Survival

Dalam mencapai tahap ini, bisnis telah menunjukkan sebagai entitas bisnis yang bisa dijalankan.

Memiliki cukup pelanggan yang cukup dipuaskan dengan produk atau layanannya.

Masalah utama bergeser dari eksistensi ke hubungan antara pendapatan dan pengeluaran. Masalah utamanya adalah sebagai berikut:

1. Dalam jangka pendek, dapatkah menghasilkan cukup uang tunai untuk mencapai BEP dan untuk menutupi perbaikan atau penggantian aset modal.
2. Dapatkah menghasilkan arus kas yang cukup untuk bertahan dalam bisnis dan untuk membiayai pertumbuhan ke ukuran yang cukup besar (mengingat sektor industri dan market share) untuk memperoleh keuntungan ekonomi atas aset dan tenaga kerja.

Organisasinya masih sederhana, perusahaan mungkin memiliki sejumlah karyawan yang diawasi oleh manajer penjualan atau supervisor yang hanya melaksanakan perintah pemilik.

Tujuan utamanya tetap bertahan hidup, dan pemiliknya masih identik dengan bisnis. Dalam tahap ini perusahaan dapat tumbuh dalam ukuran dan profitabilitas untuk mampu melanjutkan ke tahap 3.

Beberapa dari bisnis ini telah mengembangkan kelangsungan ekonomi yang cukup untuk akhirnya menjual perusahaannya, biasanya dengan kerugian kecil. Atau mereka mungkin gagal sama sekali dan kehilangan eksistensi.

3. Tahap Success

Keputusan yang dihadapi pemilik pada tahap ini adalah apakah akan mengeksploitasi pencapaian perusahaan atau menjaga perusahaan tetap stabil dan menguntungkan.

Masalah utamanya adalah apakah akan menggunakan perusahaan sebagai platform untuk pertumbuhan atau sebagai sarana dukungan bagi pemilik saat mereka melepaskan diri (sepenuhnya atau hanya sebagian) dari perusahaan.

Di balik pelepasan tersebut mungkin ada keinginan untuk memulai perusahaan baru, mencalonkan diri untuk jabatan politik, atau sekadar mengejar hobi dan kepentingan luar lainnya sambil mempertahankan bisnis lebih dalam status quo.

Dalam tahap ini, perusahaan telah mencapai kemampuan ekonomi yang sehat, memiliki kapasitas yang memadai dan memperoleh keuntungan di atas rata-rata.

Perusahaan dapat bertahan pada tahap ini tanpa batas waktu, asalkan inisiatif yang dilakukan tidak mempengaruhi market share atau manajemen yang tidak efektif dalam menyiasati kompetisi.

Dana berlimpah dan perhatian utamanya adalah untuk menghindari pengurasan dana di periode makmur yang akan mengurangi kemampuan perusahaan untuk bertahan dalam masa sulit yang tak terhindarkan.

Selain itu, staf profesional pertama (pro-hire) akan bergabung. Sistem keuangan, pemasaran, dan produksi dasar sudah ada. Perencanaan dalam bentuk anggaran operasional mendukung pendelegasian fungsional.

Pemilik dan manajer perusahaan, harus memantau strategi untuk mempertahankan status quo. Jika perusahaan dapat terus beradaptasi dengan perubahan, maka dapat berlanjut sebagaimana adanya, dijual atau melakukan merger untuk mendapatkan keuntungan.

4. Tahap Take-off

Dalam tahap ini, masalah utama adalah bagaimana berkembang pesat dan bagaimana mendanai pertumbuhan tersebut. Pertanyaan terpenting di tahap ini:

• Delegasi, dapatkah pemilik mendelegasikan tanggung jawab kepada orang lain untuk meningkatkan efektivitas manajerial dari perusahaan yang berkembang pesat dan semakin kompleks?
• Dana, akankah cukup untuk memenuhi kebutuhan pertumbuhan (seringkali pemilik harus mentolerir rasio hutang-ekuitas yang tinggi), arus kas yang terkikis karena kurangnya kontrol atau mungkin akibat investasi yang tidak menguntungkan.

Manajer utama harus sangat kompeten untuk beradaptasi dengan perubahan yang terus berkembang dan kompleks. Perencanaan operasional dan strategis dilakukan dan melibatkan para manajer utama.

Pemilik dan bisnis telah menjadi terpisah secara wajar, namun perusahaan masih didominasi oleh keberadaan pemilik dan kontrol saham.

Ini adalah periode penting dalam kehidupan perusahaan. Jika pemilik mampu menghadapi tantangan perusahaan yang sedang tumbuh, baik secara finansial maupun manajerial, maka akan menjadi bisnis yang besar.

Jika tidak, biasanya dapat dijual (dengan memperoleh keuntungan) asalkan pemiliknya segera menyadari keterbatasannya.

Sangat banyak perusahaan tidak berhasil di Tahap ini, baik karena mereka mencoba tumbuh terlalu cepat dan kehabisan uang tunai (pemilik menjadi korban sindrom kekuasaan), atau tidak dapat mendelegasikan secara efektif untuk membuat perusahaan bekerja (the omniscience syndrome).

Seringkali pemilik bisnis yang mencapai ke tahap sukses diganti secara sukarela atau tidak sukarela oleh investor atau kreditor perusahaan.

5. Tahap Resource Maturity

Perhatian terbesar dari perusahaan yang memasuki tahap ini adalah:

• Mengkonsolidasikan dan mengontrol keuntungan finansial yang dihasilkan oleh pertumbuhan yang cepat.
• Mempertahankan keuntungan dari ukuran kecil, termasuk fleksibilitas respon dan memiliki semangat entrepreneur.

Perusahaan harus memperluas kekuatan manajemen dengan cukup cepat untuk menghilangkan inefisiensi yang dihasilkan oleh pertumbuhan dan memprofesionalkan perusahaan melalui perencanaan strategis.

Perusahaan memiliki staf dan sumber daya keuangan untuk terlibat dalam perencanaan operasional dan strategis yang terperinci.

Manajemennya terdesentralisasi, memiliki staf yang memadai, dan berpengalaman. Dan sistemnya ekstensif dan berkembang dengan baik.

Pemilik dan bisnis cukup terpisah, baik secara finansial maupun operasional.

Perusahaan sekarang memiliki keunggulan kapasitas, sumber daya keuangan, dan bakat manajerial.

Jika dapat mempertahankan semangat entrepreneur-nya, akan menjadi kekuatan yang tangguh di market. Dan mungkin memasuki tahap keenam macam: osifikasi.

Osifikasi ditandai dengan kurangnya pengambilan keputusan inovatif dan penghindaran risiko.

Secara umum terjadi di perusahaan besar yang pangsa pasarnya cukup besar, daya beli, dan sumber daya keuangannya membuat mereka tetap bertahan sampai ada perubahan besar di market.

Biasanya pesaing mereka yang berkembang pesat adalah yang cepat beradaptasi dengan perubahan market.

Key Management Factors

Ada beberapa faktor yang berubah kepentingannya seiring pertumbuhan dan perkembangan bisnis, sifatnya krusial dalam menentukan keberhasilan atau kegagalan akhir.

Empat di antaranya terkait dengan perusahaan dan empat lainnya terkait dengan pemilik perusahaan.

Empat yang berhubungan dengan perusahaan adalah sebagai berikut:

1. Sumber daya keuangan, termasuk uang tunai dan daya pinjaman.
2. Sumber daya personil, berkaitan dengan jumlah, kedalaman, dan kualitas personil, terutama di tingkat manajemen dan staf.
3. Sumber daya sistem, dalam hal tingkat kecanggihan baik sistem informasi maupun perencanaan dan pengendalian.
4. Sumber daya bisnis, termasuk hubungan pelanggan, pangsa pasar, hubungan pemasok, proses produksi dan distribusi, teknologi dan reputasi, yang semuanya memberikan posisi perusahaan dalam industri dan pasarnya.

Empat faktor yang terkait dengan pemilik perusahaan adalah sebagai berikut:

1. Tujuan pemilik untuk dirinya sendiri dan untuk bisnis.
2. Kemampuan operasional pemilik dalam melakukan pekerjaan penting seperti pemasaran, inovasi, produksi, dan pengelolaan distribusi.
3. Kemampuan manajerial pemilik dan kemauan untuk mendelegasikan tanggung jawab dan manajemen tim.
4. Kemampuan strategis pemilik untuk melihat situasi yang akan datang dan mencocokkan kekuatan dan kelemahan perusahaan dengan tujuannya.

Bisnis kamu sekarang ada di tahap mana? 

Pengembangan Usaha

Pengembangan usaha yang berkelanjutan menjadi fokus perhatian perusahaan, yang dapat dicapai dengan mengadopsi strategi dan praktik usaha yang disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan dan pemegang sahamnya, sambil melindungi, memelihara, dan memperkuat sumber daya yang diperlukan untuk perusahaan.

Konsep pengembangan usaha muncul dari sektor swasta, dengan fokus pada upaya mengidentifikasi peluang bisnis di pasar. Secara umum tujuan pengembangan usaha adalah untuk menghasilkan keuntungan melalui pendirian usaha untuk memanfaatkan pasar dan peluang usaha, serta menciptakan lapangan kerja (Central Otago District Center, 2013:5).

Pengembangan usaha adalah aktivitas apapun yang meningkatkan atau bertujuan untuk meningkatkan – keuntungan, produksi, atau potensi layanan bisnis. Lebih lanjut, pengembangan usaha dapat diartikan sebagai investasi atau waktu yang berdampak pada pertumbuhan dan perluasan usaha.

Pengembangan usaha adalah proses mengarahkan bisnis ke titik di mana bisnis dapat menyediakan barang dan jasa kepada semua pihak eksternal yang membutuhkannya.

Dalam aspek pemasaran bisnis, pengembangan usaha adalah proses promosi untuk membangun dan memelihara hubungan kerja yang selaras dengan tujuan bisnis (Kind and Knyphausen-Aufseß, 2007:177). 

Pengembangan usaha melingkupi seluruh aktivitas perusahaan yang bertujuan untuk:

• menciptakan nilai dan potensi pemasukan bagi perusahaan;
• mengembangkan produk dan teknologi yang bisa dikomersilkan; dan
• membangun relasi dengan rekanan, konsumen, dan pemangku kepentingan potensial, demi kepentingan perusahaan.

Langkah-Langkah Strategi Pengembangan Usaha

Dalam mengembangkan strategi usaha, beberapa langkah harus dilakukan.

1. Analisa Internal dan Eksternal

Langkah pertama adalah menganalisis lingkungan internal dan eksternal perusahaan. Manajemen perusahaan harus mengamati peluang dan ancaman di lingkungan eksternal, termasuk kebutuhan konsumen, tindakan pesaing, harapan, dan kemampuan.

Dari perspektif internal, perusahaan perlu menyadari keterampilan dan sumber dayanya, termasuk lokasi perusahaan, kekuatannya dalam kualitas dan pengiriman produk, serta sumber daya keuangan perusahaan.

2. Sintesis dan Evaluasi

Langkah kedua adalah sintesis dan evaluasi. Pada tahap agregasi, perusahaan harus mengumpulkan semua data yang diperoleh dari hasil analisis dan mengembangkan alternatif strategi yang dapat ditindaklanjuti.

Ini kemudian harus dievaluasi menggunakan berbagai kriteria keuangan dan kualitatif. Strategi yang dipilih dibagi lagi menjadi substrat untuk domain fungsional yang berbeda.

3. Menyusun Strategi Fungsional

Langkah ketiga adalah perusahaan harus menyusun strategi fungsional, di mana strategi besar perusahaan tercermin dalam strategi bidang fungsional dengan tujuan yang lebih pendek, ringkas dan jelas, serta batasan waktu sehingga lebih bersifat taktis.

Area fungsional yang dapat digunakan dalam pengembangan strategi meliputi:pemasaran, pengembangan produk, operasi dan keuangan.

Pada tahap ini, bisnis juga harus meninjau kembali strategi fungsional yang digunakan, karena pada dasarnya terdapat hubungan lintas fungsi.

Hal ini dilakukan untuk menghindari eksekusi strategis dari satu bidang fungsional di luar kemampuan bidang fungsional lain yang terlibat.

4. Mengeksekusi Strategi

Langkah keempat adalah mengeksekusi strategi. Perlu ditekankan terlebih dahulu bahwa implementasi strategi tidak serta merta mengikuti rencana.

Banyak faktor yang mempengaruhi hasil implementasi strategi, misalnya keuangan, keputusan pesaing, sistem kontrol, kepemimpinan dan motivasi setiap orang di perusahaan.

Sebagai bagian dari pengembangan usaha atau business development, beberapa produk dapat dikembangkan, antara lain: barang atau produk fisik, seperti makanan, barang, pakaian, perumahan, peralatan, dll.

Produk lain adalah jasa atau produk yang tidak berwujud secara fisik, misalnya hotel, maskapai penerbangan, jasa persewaan, tukang cukur, salon kecantikan, dll. Produk lainnya antara lain: peristiwa, orang, tempat, properti atau aset, organisasi, informasi dan ide.

Cara Menjalankan Strategi Pengembangan Usaha

1. Memanfaatkan Media Sosial

Salah satu cara sederhana untuk mengembangkan bisnis adalah dengan menggunakan media sosial sebagai strategi pertumbuhan bisnis. Di era digital sekarang ini, peran jejaring sosial sangatlah penting karena hampir setiap orang memiliki jejaring sosial, sehingga peluang Anda untuk mendapatkan pelanggan tentunya akan semakin tinggi.

Apalagi media sosial bisa digunakan siapa saja secara gratis, sehingga Anda bisa beriklan dengan membuat profil yang menarik agar calon konsumen tertarik untuk membeli produk Anda. Jika Anda ingin menjangkau pasar yang lebih luas, Anda bisa menggunakan fitur social media advertising untuk mempromosikan bisnis Anda. Tentunya fitur ini merupakan fitur berbayar, jadi Anda harus siap mengeluarkan sejumlah budget untuk promosi.

2. Lakukan Inovasi Secara Berkala

Pelanggan cenderung bosan dan selalu ingin mencoba sesuatu yang baru. Salah satu strategi pengembangan usaha yang dapat Anda terapkan untuk mempertahankan pelanggan adalah dengan melakukan inovasi pada bisnis Anda. Ini adalah hal yang penting untuk dilakukan, apalagi jika usaha Anda memiliki banyak pesaing.

Biasanya suatu industri memiliki tren tersendiri. Sebagai pemilik usaha, Anda harus memperhatikan tren konsumen dan mencoba berinovasi pada produk Anda. Kembangkan bisnis Anda dengan inovasi baru dengan tetap menjaga kualitas produk agar pelanggan Anda tetap setia pada usaha Anda.

3. Kenali pesaing bisnis Anda

Wajar jika ada pesaing dalam bisnis, mungkin ada puluhan bahkan ribuan perusahaan yang memiliki produk yang sama dengan produk yang Anda pasarkan. Saat menjalankan usaha, Anda perlu mengetahui siapa pesaing Anda, serta kekuatan dan kelemahan pesaing bisnis Anda. Persaingan dalam bisnis adalah hal yang wajar, maka Anda perlu memiliki sesuatu yang membedakan bisnis Anda dengan kompetitor agar bisnis Anda dapat terus berkembang.

4. Menggunakan Dana Pinjaman untuk Usaha

Menggunakan modal pinjaman adalah strategi bisnis yang agak rumit untuk diterapkan dalam bisnis. Jika Anda tidak berhati-hati dalam menggunakan pinjaman, kemungkinan kebangkrutan bisa saja muncul. Namun, jika modal usaha yang terbatas menjadi penghambat usaha Anda, hal ini bisa menjadi pertimbangan.

Untuk mendapatkan pinjaman, Anda bisa mengajukan pinjaman ke bank, namun beberapa syaratnya cukup sulit untuk dipenuhi. Cara lain adalah dengan mengajukan pinjaman Peer-to-Peer Lending (P2P). Saat ini, ada banyak cara untuk mendapatkan pinjaman. Gunakan uang tersebut untuk masalah prioritas seperti menambah peralatan produksi atau menambah cabang di lokasi baru.

5. Memilih Lokasi yang Tepat

Meskipun banyak UKM yang beralih ke digital, hal ini tidak kalah dengan UKM yang masih memiliki toko fisik. Bagi usaha kecil dan menengah yang memiliki toko fisik, lokasi merupakan salah satu aspek terpenting dalam mengembangkan usaha. Dengan strategic positioning tentunya akan sangat berpengaruh terhadap operasional perusahaan.

Pilih lokasi yang mudah dijangkau pelanggan, namun juga dekat dengan lokasi bahan baku. Jika Anda memilih lokasi yang mudah diakses, pelanggan dapat menemukan bisnis Anda dengan lebih mudah dan kemungkinan besar Anda akan mendapatkan pelanggan baru.

6. Memperluas Jaringan 

Perluasan jaringan dapat dilakukan dengan memperluas pemasaran. Anda dapat membuka saluran pemasaran baru atau membuat cabang baru. Jika Anda memiliki toko offline, Anda bisa mencoba cara baru pemasaran online dan sebaliknya. Jika beriklan di satu platform tidak cukup menguntungkan, coba platform lain yang lebih efektif.

Perluasan ini tentunya harus dibarengi dengan peningkatan pasokan material dan produksi. Contoh lain perluasan jaringan adalah meningkatkan hubungan bisnis. Bangun jaringan Anda dengan mengenal banyak orang. Bekerja sama dan menjaga hubungan baik karena suatu hari Anda mungkin membutuhkan bantuan mereka

7. Tingkatkan Sumber Daya

Peningkatan sumber daya dilakukan secara menyeluruh, baik sumber daya produk maupun sumber daya manusia. Peningkatan sumber daya produk dicapai dengan memperhatikan penggunaan bahan dan proses yang diterapkan untuk membuat suatu barang. Semakin baik sumber daya yang digunakan, semakin tinggi kualitas produk yang akan dihasilkan. Dalam hal sumber daya manusia, langkah awal yang bisa dilakukan adalah memilih tim dan karyawan yang handal.

Lihat bagaimana tim dan karyawan Anda bekerja sama atau saat berhadapan dengan konsumen. Melayani pelanggan dengan sikap ramah. Produk berkualitas ditambah dengan pelayanan yang baik pasti akan menahan konsumen untuk mencoba kembali lagi di lain waktu.

8. Mengutamakan Pelayanan Konsumen

Jika sumber daya manusia berjalan dengan baik, layanan pelanggan juga merupakan aspek penting yang harus Anda perhatikan. Poin ini penting karena pelayanan terbaik kepada konsumen adalah cara terbaik untuk membuat mereka terus terlibat dengan merek Anda. Tidak heran jika layanan pelanggan berkualitas tinggi harus dipertahankan ketika banyak perubahan yang perlu dilakukan.

Memanfaatkan dunia digital untuk menjaga hubungan baik dengan konsumen. Berikan pembaruan tentang produk atau layanan Anda. Plus, berikan kesan yang baik dengan bersikap ramah dalam pelayanan, menjawab pertanyaan konsumen, memberikan solusi, dan menawarkan bantuan. Selain itu, Anda juga harus bisa mengedukasi konsumen dengan baik.

9. Minimalisasi Biaya Operasional

Tujuan memulai usaha adalah untuk mengurangi biaya dan mendapatkan keuntungan maksimal. Jangan mengambil pasak lebih besar dari tiang. Oleh karena itu, Anda sangat perlu memperhatikan biaya modal dan operasional yang dikeluarkan serta pendapatan yang dihasilkan. Hal ini dilakukan untuk memastikan bahwa kebutuhan yang dipenuhi bisnis sejalan dengan apa yang perlu dicapai untuk menghasilkan pertumbuhan.

10. Investasi

Jika menabung saja tidak cukup, Anda perlu mencari cara untuk mengembangkan bisnis agar keuntungan yang Anda hasilkan bisa terus bertambah. Salah satu cara yang dapat dilakukan adalah dengan investasi.

Saat ini, ada banyak sarana investasi, baik Anda yang memiliki modal besar maupun kecil.

Anda dapat berinvestasi di saham, reksa dana, real estat, emas, deposito berjangka, dan banyak jenis investasi lainnya. Sebelum itu, pastikan untuk membaca informasi lengkap mengenai investasi yang akan Anda lakukan. Jangan sampai niat untuk mencari keuntungan berujung pada kerugian.